服务提质增效，用心用情解难
自基层行政执法领域突出问题专项行动开展以来，我局执法人员服务意识显著提高，执法理念实现深刻提升，“为民服务”的宗旨得到进一步彰显。在执法过程中更加注重换位思考与柔性沟通，积极推行说理式执法，将服务理念融入日常监管各环节。通过主动靠前解决群众急难愁盼问题，工作的规范性与亲和力同步增强，不仅提升了执法效能，更赢得了群众的理解与支持，切实推动了和谐执法关系的构建。
2025年5月14日下午16时左右，我局执法人员接到秀屿大队告知，闽GBXXXX车主正在秀屿大队处理科技治超案件，由于该车在仙游也有两条科技治超记录，车主表示在秀屿大队处理完案件要来仙游大队一并处理，在秀屿大队处理完案件再来仙游，预估要晚上19时左右到达，自己还要在仙游留宿一晚。知晓事件缘由后，考虑到车主为外地人，在仙游留宿一晚还需要承担额外的住宿费用，处理中心工作人员均表示愿意夜间加班为车主把案件处理完成。在办理案件过程中，执法人员发现车主急于来处理案件，从中午开始就没顾得上吃饭，热心地为车主递送泡面充饥。
执法人员表示，看到车主充满感激的神情后，更深刻地体会到“执法为民”不是一句空洞的口号，而是沉甸甸的责任与实实在在的成就，今后遇到类似情况，也将积极为群众排忧解难。
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