社会保障卡热点问答

答：中华人民共和国社会保障卡（简称社保卡）是由国家统一规划，由人力资源和社会保障部门面向社会发行的、应用于社会保障各项业务领域的集成电路卡，是办理各项社会保障业务、申领各项社会保险待遇及医疗保险就医结算等的电子凭证。

2、社会保障卡的特点是什么？

答：社会保障卡的特点可归纳为“一卡、一号、功能多、覆盖广”。“一卡”就是社会保障卡；“一号”是社会保障号，每个持卡人都拥有唯一社会保障号，终身不变；“功能多”是指社会保障卡不仅应用在社会保障领域，还搭载金融功能实现金融应用，并逐步拓展到政府公共事务领域，如：就业、培训、低保、新农合、财政补贴等；“覆盖广”是指覆盖人群广，覆盖地域广，发卡人群涉及全省人民，应用地域覆盖全省各地。

3、社会保障卡有什么功能？

答：主要功能有以下几个方面：

医保结算：参保人在定点医疗机构和定点药店就医购药需要使用医保个人账户基金，住院需要使用统筹基金或医保门诊单病种统筹基金时，凭社会保障卡实时结算相关费用。

社保信息查询：社会保障卡记录了持卡人的基础信息和相关业务信息，持卡人可以通过服务网点的信息查询机等查询个人的基本信息和养老、医疗、失业、工伤、生育等缴费情况及待遇享受情况。

银行金融功能：社会保障卡具有银联功能，可以作为银行卡使用。可用于为参保人缴纳各项社会保险费用，领取退休金、失业保险金、工伤保险金等各项社会保险待遇。我市社保卡与莆田农商行合作，每一张社保卡，同时也是一张农商行的银行卡。

扩展应用功能：社会保障卡为大容量芯片卡，预留了扩展空间，可以搭载社会管理事务应用，逐步扩展到与人民群众密切相关的其他社会事务领域。

4、社会保障卡与原来的医保卡有什么区别？

答：一是社会保障卡采用国家标准的接触式CPU卡，满足跨统筹地区通读通用的要求，卡内信息更安全，而原医保卡大都由各地自行制定标准发行，往往采用存储记忆卡。

二是社会保障卡应用于人力资源社会保障各业务领域，而原医保卡仅应用于医疗保险业务领域。

三是新发放的社会保障卡是采用了加载金融功能的复合卡，相比原医保卡增加了银行借记卡功能。

我市于2016年1月18日起停用旧医保卡，全面启用社会保障卡进行医保结算。

5、社会保障卡有几种类型？

答：目前，国家医保政策分为三类：职工医保-负责机关及企事业单位人员参保；城镇居民医保-负责没有就业的城镇居民参保；新农合-负责广大农村居民参保。为此，社会保障卡相应有三种：职工卡、居民卡、农合卡，但卡面及功能都是一样的，只是执行的医保政策有所区别。

6、哪些人可以办理社会保障卡？如何申领？

答：原则上凡莆田户口居民可直接持本人身份证直接申请制卡，异地户口在莆田就业且参加社会医疗保险（含城镇职工医保、城镇居民医保以及新农合）、养老保险（含企业职工养老保险、机关事业单位养老保险）的参保人均可申请办理社会保障卡。参保人申请时，需携带本人身份证原件及复印件一份、一寸彩照一张前往各社会保障卡服务窗口申请。

7、社会保障卡服务窗口的地址及联系电话?

仙游县社会保障卡服务窗口：仙游县工艺博览城行政服务中心，电话0594-6733997；

8、社会保障卡窗口服务流程？

答：新增制卡人员受理流程：申请人信息采集à发起制卡申请à生成发送银行文件à银行开户à银行开户后，窗口工作人员查询回盘文件并制卡à窗口写入社保应用à银行写入金融应用à申请人领卡、激活、发放。

挂失补换人员受理流程：申请人在银行窗口办理联动挂失及保号换卡à申请人在银行窗口办理完挂失后，携带银行挂失材料、个人身份证件原件及复印件1份、1寸彩照一张前往社保卡窗口申请补卡业务à社保卡窗口工作人员查询银行回盘数据，开具缴款通知书à申请人前往银行缴费，社保卡窗口工作人员进行制卡，并写入社保应用，后交由银行工作人员写入金融应用à社保卡窗口工作人员根据缴款回单开具发票à申请人领卡、激活、发放

新增制卡以及挂失补换均为立等可取，如遇银行系统无法及时回盘等因素导致无法制卡时，制卡时限顺延。参保人可留下联系方式，待制卡完成后，由窗口工作人员通知领卡。

9、办理社会保障卡所需材料？

答：申请办理社会保障卡（含新增制卡、挂失补换），本人办理的，请参保人携带本人身份证原件及复印件1份、1寸彩照一张，挂失补换另需工本费25元。他人代办的，请代办人携带本人身份证原件及复印件1份、被代办人身份证原件及复印件1份、被代办人1寸彩照一张。

10、社会保障卡遗失后如何进行挂失？

答:社会保障卡遗失后请及时进行挂失，以免被人刷卡造成损失。参保人员需要分别办理银行功能挂失和社保功能挂失。参保人直接拨打96336服务热线进行社会保障卡银行功能的预挂失，并在7天内到农商行营业网点正式挂失。拨打12333进行社会保障卡社保功能的挂失。参保人也可以直接前往社会保障卡服务窗口的网点进行挂失补办。

11、我是异地已制卡，怎么在莆田制卡？

答：异地已制卡，指在省内莆田以外地区已制卡。目前，省内社会保障卡一个身份证号只能对应一张社会保障卡。如果你现在在莆田参加医保，就必须停用异地的社保卡后才能在莆田制卡。目前，异地在职工参保的停用异地社保卡，只能由本人回原参保地进行停用；异地在居民参保的课前往目前参保所属的医保中心或社会保障卡网点办理，但也发现个别参保人的异地社会保障卡在莆田无法停卡，只能回原办理地停卡。然后提交材料至社会保障卡服务窗口进行制卡。

如果在原参保地制作的社会保障卡合作银行方为农商银行（农村信用社）的，还应在原参保地的农商银行（农村信用社）注销银行账户。否则，莆田农商行将无法为您进行社会保障卡金融开户，无法制作带金融功能的社会保障卡。

12、发现社会保障卡内信息有错误如何更改？

答：卡内信息有误有以下多种情况：照片与本人不符，或姓名同音不同字，或与本人身份证信息不一致等。凡属上述情况，参保居民持个人身份证件到所属的医保中心进行个人信息更正，如卡面信息有误，在医保中心更正后到社会保障卡服务窗口重新制作。

13、社会保障卡无法正常使用怎么办？

答:社会保障卡无法正常使用的原因通常有：卡芯片和卡具接触不良、所用的社保卡非最后一次制作的卡、没有正常缴费、卡芯片损坏等。所以在医院或药店无法使用可请工作人员多刷几次，如果还不行请记住系统所提示的出错信息，并持社保卡到医保中心或社会保障卡服务窗口做进一步处理。

14、社保卡可以借给他人使用吗？

答：参保人的社保卡仅限本人使用，不得借给他人使用，也不得伪造或冒用他人社保卡就医，一经查实将按《福建省参保人员违反城镇基本医疗保险规定处理办法》给予处罚。定点医院发现冒用他人社保卡刷卡结算，可当场给予扣留并立即报告医保经办机构处理。