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　　2024年“3·15”国际消费者权益日即将来临,为了更好地宣传“激发消费活力”年主题，推动我县消费者权益保护工作更深层次的开展，持续优化消费环境，仙游县市场监管局、仙游县消委会决定在全县范围内组织开展纪念2024年“3·15”国际消费者权益日系列活动，现就具体活动通知如下：

　　一、指导思想

　　以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实中央经济工作会议精神，坚持稳中求进、以进促稳、先立后破，按照国家总局、省局对消费维权工作的部署和要求，更好满足人民群众美好生活需求，充分发挥消费对经济发展的基础性作用，强信心，稳预期，激发消费活力，助力推动维权共建，构建友好型消费环境，促进消费活力迸发，为高质量发展筑牢基础。

　　二、活动时间

　　自2024年3月1日起至2024年3月31日止。

　　三、活动内容

　　（一）举办一场现场主题活动。围绕“激发消费活力”年主题，3月15日上午在仙游中骏世界城开展现场活动，主要活动内容包括现场法律咨询和投诉举报受理等。（责任单位：消保股、消委会、办公室、相关业务股室、各市管所）

　　（二）开展放心消费示范商圈活动。以10个基层市场监管所为主要抓手，发挥消费维权站点作用，整合创建资源，破解消费投诉集中问题，预付区域性、行业性监管风险，形成全社会合力推进、线上线下充分融合的工作局面和氛围，在全县范围内开展“放心消费示范商圈”活动，教育和引导广大经营者守法经营、诚信经营，逐步改善和提升全县的市场消费环境。（责任单位：消保股、各市管所）

　　（三）开展系列年主题宣传。围绕“激发消费活力”年主题，通过广告投放媒介，进行微视频、车载广告、普法短片等3.15系列宣传，营造良好的节日氛围。（责任单位：办公室、商广股、消保股、消委会、相关业务股室）

　　（四）开展联动执法行动。聚焦近年来监督检查、抽检监测、稽查办案和媒体曝光、社会关切、投诉举报较为集中的食品安全突出问题，查办一批与群众生活相关的典型违法案件。（责任单位：各办案单位）

　　（五）组织集中销毁活动。对各办案单位依法没收的假冒伪劣商品等有关涉案物品进行集中销毁。各办案单位对销毁的涉案物品进行清点核对，办理涉案财物销毁审批手续，并于3月15日上午由县局统一组织销毁。(责任单位：办公室、各办案单位)

　　（六）开展消费领域行政约谈。全面聚焦消费者反映集中、诉求迫切、影响面广、问题较多的消费领域，如预付式消费、直播带货、海外代购、汽车消费、农村消费、餐饮消费等，开展行政约谈，通报行业突出问题，对企业进行行政指导，促进企业规范自律经营。（责任单位：消保股、各市管所）

　　（七）开展守合同重信用主题活动。为更好地宣传莆田商业文明、守重诚信的美好形象，大力弘扬“守重”精神，助推我县企业高质量发展，倡导企业带头守合同重信用，开展仙游县守合同重信用主题宣传活动，进一步推动信用仙游建设，营造更加文明和谐的消费环境。（责任单位：市场规范管理股、各市管所）

　　四、活动要求

　　（一）高度重视，凝心聚力

　　县局相关业务股室、消委会、各市管所要高度重视，精心组织，围绕2024年消费维权年主题 “激发消费活力”和2024年3.15系列活动方案，结合工作实际，认真组织开展纪念宣传活动，做到有声势、有重点、有实效。特别要着力加强与政府及相关部门的联系配合，凝聚消费维权合力，打造消费维权共治新格局。

　　（二）加强值守，主动作为

　　各单位要主动作为，认真高效地做好“3·15”期间投诉举报件、12345热线及外网转办件的处理和反馈工作，特别要做好全国12315平台转办件的处理反馈工作，妥善安排好值班人员，并配备相应的应急力量，做好突发事件应对和处置工作，及时受理消费者各种方式的投诉举报，积极有效处置广大人民群众关心的热点难点问题，切实提高消费维权满意率。

　　（三）强化宣传，及时反馈

　　各单位要加大消费维权信息投放，宣传市场监管部门加强消费者权益保护工作的举措、做法及成效，传递正能量，共同营造安心、放心、舒心的消费环境。请各单位于3月16日前，将“3.15”系列活动工作总结及相关宣传图片报送至消保股。

　　仙游县市场监督管理局

　　2024年3月5日