社硎乡政务公开专区建设工作情况

来源:社硎乡时间：2024-05-27 15:08

　　为进一步推进基层政务公开标准化规范化建设，便捷群众办理事项，提高政务公开工作实效，社硎乡扎实推进政务公开专区建设，现将建设情况汇报如下：

　　一、窗口咨询区。目前设有综合窗口2个，按照“四有”（有专人、有设备、有资料、有制度）、“三心”（热心服务、耐心解答、细心引导）标准为群众提供“一站式”咨询服务。

　　二、高品质服务。在政务公开专区配备自助上网电脑、打印机，方便群众线上查询各类信息；设置政务公开栏，方便群众了解最新通知通报、公示公告等；配备一台“e政务”自助服务终端机，群众能够实现自助查询、自助办理，实现多部门业务全流程受理和办理，让群众享受到“就近能办、多点可办、少跑快办”的优质服务。

　　三、打造亲民服务场所。在政务公开专区配置了饮水机、医药箱等便民设施，时刻保持内务整洁、环境干净，营造舒适、便捷的等待休息环境。同时，整理二维码办事指南，利用工作手册等使宣传政策更清晰明了，及时响应群众意见需求，让群众遇事“不烦”，办事“不难”。

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