做家长与学校的润滑剂

做家长与学校的润滑剂

                            仙游县枫亭中心小学  王建英

【案例背景】

忙碌了一个多月下来，我深深体会到作为一名督学有多么的神圣，自己肩上的责任又有多么的沉重。怎样才能将督导工作落到实处呢？那就是要扮演好多种角色。

    某次我接到一个陌生的电话，向我询问xx校长的电话。听他怒气冲冲的语气，我赶紧安慰该家长平息怒气，得知其孩子经常在校被人欺负，该班的老师多次教育未果，而且今天又被打了！所以想找校长讨个说法。

【案例描述】

后来通过与家长和学校的沟通，了解到该学生受欺负的情况。2016年4月15日下午，正值放学期间，这位常受欺负的同学叫来两个外校的学生趁放学拥挤的当儿，悄悄溜进学校侍候时机，一看到那个与其有过结的同学，一拥而上推推搡搡.恰巧被校长看到，厉声喝止,等校长赶到时，几个孩子逃之夭夭。

家长从孩子口中得知后，气冲冲地赶到学校。这时学校的校门紧闭，师生们早已放学回家了，就这样才有开头的那一幕。电话中，我积极配合，并诚恳要求家长多与学校沟通，待调查了解事件原委后再结论。随即我联系了校长，让校长第一时间通知双方家长到校。当天晚上，老师和家长一直都在办公室协商此事。通过调查得知打电话家长的孩子是这起事件的主要人物，是他叫了几个外来同学来校打架，还硬要求被打孩子的家长承担孩子的精神损失费、营养费及当面赔礼道歉等。当事人一直坚持自己的孩子理亏，而受害家长一直配合学校，态度诚恳。双方协商未能达成一致。

家长据理力争：“会发生这样的事是你们学校的责任！就是因为学校的管理不善，才会有外来的学生进入校园？”

保安为难地说：“放学了，学生那么多，都是孩子，进进出出的分不清。”

家长听了更来气了：“再说孩子打群架，动作那么大，为什么你们学校没有及时发现制止呢？老师领导都不在校吗？保安呢？”

一连串的质问，在场的人沉默了。

见保安自知理亏，家长理更足了：“你保安负责学校的安全，连孩子都看不好，保安就是失职了！”

校长连忙解释道：“当时我正好导护值班，在校园巡查时，发现有同学打架就马上喝止，可孩子全跑了。老师也放学回家了，我当时也向扫地的同学了解一些情况。想下周返校时再处理好这事。”

还没等校长说完，家长又厉声指责学校没有及时处理，更不听受害家长的辩解。

看来是个难缠又不讲理的家长。

就这样，我把该家长叫到一旁，耐心地劝说，分析整个事件的过程，架起了学校和家长的真诚沟通，达成如下意见：保安有一定的失职，当面做口头检查，并保证今后做好安全工作；受害家长善解人意，能理解老师工作的繁忙和保安的难处，一再保证要教育并监督好自己的孩子，并支持学校的做法；校长也诚恳地向双方家长说明，今天发生的事情造成的影响表示诚挚的歉意！当事人这才愿意和解，表示今天的事不要再发生，要不他要找领导去说事。

【案例反思】

（一）安全预防 警钟长鸣

1、学校和班级安全检查定人定时，且要求细致到位。

2、学校要加强学生的安全意识和预防措施落实的力度。教师持续加强对学生的安全教育。

3、保安一定要履行自己的职责，注意看好门口，杜绝一切外来不安分人员进入校园破坏，寻衅滋事等。并要做好外来人员的登记。

4、每天放学后，学校更要做好学生的清场工作，教育学生及时回家。

5、班主任多关注学生的不正常反应，早发现、早教育，要做到随风潜入夜，润物细无声。

6、要建起家校联系的桥梁 。

（二）全力治疗 降低伤害

若有意外事情发生后，学校现场处理要及时，家长和学校均以积极态度先行做好孩子的治疗，将孩子的二次伤害降到了最低。孩子的治疗和恢复是孩子安全事故发生后的第一要事，也是此类事故后续处理的基础。

（三）理清责任 积极沟通

如果发生伤害事故的法律责任，究竟应该由哪一方来承担呢？本案例虽然没有造成意外的伤害，但也要重视了解意外伤害的一些规定。根据《学生伤害事故处理办法》第八条规定：“学生伤害事故的责任，应当根据相关当事人的行为与损害后果之间的因果关系依法确定。因此每个学校要把意外伤害降到0，保证学校师生安全无事故。

（四）家校联系的必要性

我们学校可以通过家长会、交谈、讲座、微信群等方式，以便家长能在对孩子的教育过程中，自觉配合学校开展教育，努力给孩子营造一个良好的学习氛围。

总之，只要学校家长一条心，保持与学校教育的一致性，才能形成教育的合力。让我们用真诚架起一座沟通学校与家庭的连心桥，加强家校联系，相互配合，共同促进我们的孩子健康成长吧！

而督学在这些工作中，做家长与学校的润滑剂是至关重要的。愿我们的教育事业如虎添翼，越办越好！