优质服务暖人心，群众致谢表真心

来源:本站原创时间：2023-11-24 11:19

为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，中心紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，强化宗旨意识，坚守初心使命，将“我为群众办实事”实践活动作为重要抓手，深入群众，实实在在办好便民惠民利民实事，不断增强群众获得感、幸福感。

2023年11月13日群众庄艳专程将一面印着“热情服务，细致周到”的锦旗送至仙游县政务服务中心医保窗口。

经了解，参保人庄艳曾多次到医保窗口办理医疗费报销，机缘巧合多为窗口工作人员梅丽君为其服务，2023年10月12日，庄艳又拿了大量的门诊报销材料至窗口报销，一百多张材料发票和清单多而杂乱，梅丽君耐心办理，热情服务，在得知庄艳家人存在多人患病的情况下，为了群众能尽快收到报销款项缓解生活困难，在下班后利用个人的时间整理发票清单，并引导群众在符合政策的情况下办理特殊门诊申请，庄艳被窗口人员的热情周到的服务感动，对窗口“中国医保，守护一生”的服务理念有着深刻的体会。

这是中心医保窗口今年来获得的第三面锦旗。一面锦旗不仅是一份荣誉，也是群众对工作人员的肯定。医保窗口工作人员本着便民利民和以人为本的思想，站在参保群众的角度，想群众所想，急群众所急，切实解决群众困难，提供优质服务，积极打造“医保服务收益万家，经办服务万家满意”的五星服务窗口。民生无小事，枝叶总关情，中心将继续把人民利益放在最高位置，把人民满意作为最高标准，推动政务服务提质增效。

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